Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A UaiSafe está empenhada em proteger a sua privacidade e garantir que os seus dados pessoais sejam tratados com segurança e transparência. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, processamos e guardamos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo nativo e nosso site institucional.

2. Dados que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de proteção veicular, coletamos os seguintes tipos de dados:

• Informações Cadastrais: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone de contato, data de nascimento e endereço completo.
• Credenciais de Login: E-mail e senha de acesso (armazenados de forma criptografada).
• Dados do Veículo: Marca, modelo, ano de fabricação, ano do modelo, placa e chassi para fins de associação.
• Dados de Dispositivo: Identificadores de dispositivo de rede, modelo do celular e sistema operacional para segurança do aplicativo.
• Biometria: Caso ativado pelo usuário, o aplicativo nativo solicita autenticação biométrica (Face ID ou Touch ID) do próprio sistema operacional. Importante: os dados biométricos nunca saem do seu dispositivo e não são compartilhados conosco.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados estritamente para:

• Autenticação e controle de segurança de acesso à sua área do cliente.
• Gerenciamento de cobranças e faturas do associado.
• Atendimento e despacho de serviços de Assistência 24 horas (como guinchos e chaveiros).
• Acompanhamento de processos de sinistros veiculares abertos.
• Cumprimento de obrigações legais e contratuais.

4. Armazenamento e Criptografia

Todos os dados de usuários são transmitidos utilizando criptografia SSL (HTTPS) e armazenados em infraestrutura de nuvem segura fornecida pela plataforma Supabase. As senhas dos usuários são protegidas por criptografia hash de via única, impossibilitando que sejam lidas por terceiros ou pela nossa própria equipe.

5. Seus Direitos e Exclusão de Dados

Você, como titular dos dados pessoais, tem direito a solicitar o acesso, retificação ou exclusão permanente dos seus dados do nosso banco de dados.

Para solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados pessoais associados, envie um e-mail para suporte@uaimovel.com.br com a sua solicitação. O processo será concluído em até 5 dias úteis e uma confirmação será enviada.

6. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@uaimovel.com.br.