Assistência 24 horas: quando ela pode ajudar?

Uma pane pode acontecer no caminho para o trabalho, durante uma viagem ou até mesmo perto de casa. Por isso, a assistência 24 horas é um dos serviços mais valorizados por quem utiliza o veículo diariamente.

O que está incluso na Assistência 24 horas?

Conforme as condições do plano, a assistência pode incluir serviços relacionados a:

• Guincho / Reboque: Transporte do veículo em caso de pane ou colisão.
• Pane elétrica ou mecânica: Reparo emergencial no local ou guincho.
• Troca de pneu: Auxílio se você tiver o pneu danificado no caminho.
• Pane Seca (falta de combustível): Reboque até o posto mais próximo.
• Chaveiro: Abertura de portas e confecção de nova chave em caso de perda.
• Apoio em situações emergenciais: Suporte para garantir a segurança dos passageiros.

Como proceder em caso de pane?

Quando surgir um problem, o primeiro passo é procurar um local seguro. Ligue o pisca-alerta, sinalize corretamente com o triângulo e evite permanecer em área de risco de trânsito.

Em seguida, entre em contato pelo canal oficial da empresa. Tenha em mãos informações importantes como:

1. Nome completo do associado;
2. Placa do veículo;
3. Localização exata (se possível use a geolocalização do celular);
4. Descrição clara do problema ocorrido;
5. Ponto de referência para o motorista do guincho;
6. Telefone de contato ativo para retorno.

Solicitação Digital Simplificada

O aplicativo da UaiSafe foi desenvolvido para facilitar o acesso aos serviços e à gestão da proteção veicular. Com poucos toques, você consegue abrir seu chamado de emergência.

É importante lembrar que distância, disponibilidade, limites de utilização e situações atendidas dependem das condições contratadas no regulamento associativo.