O que fazer em caso de roubo ou furto do veículo?

Descobrir que o veículo foi roubado ou furtado é uma situação de grande tensão. Ainda assim, agir rapidamente e registrar corretamente as informações pode facilitar os procedimentos posteriores.

O primeiro passo é preservar sua segurança. Em caso de roubo com abordagem (assalto), não reaja, mantenha a calma e procure um local seguro assim que possível para pedir ajuda.

Passo a Passo Imediato

Depois de estar em segurança, siga estas medidas cruciais:

1. Acione imediatamente as autoridades: Ligue para a Polícia Militar (190) para registrar a ocorrência inicial.
2. Registre o Boletim de Ocorrência (B.O.): Vá a uma delegacia de polícia ou utilize a Delegacia Virtual do seu estado.
3. Forneça os detalhes: Informe placa, modelo, cor, chassi e outras características do veículo.
4. Comunique a empresa de rastreamento: Caso seu veículo possua rastreador, avise a central imediatamente.
5. Entre em contato com a UaiSafe: Avise nossa equipe pelos canais oficiais para receber orientações do sinistro.
6. Separe a documentação: Deixe organizados os documentos solicitados no regulamento do seu plano.
7. Acompanhe o protocolo: Mantenha seus contatos e dados sempre atualizados com a associação.

Dicas de Segurança e Prevenção

Evite publicar informações sensíveis do veículo (como chassi ou placa exata) em redes sociais sem antes receber orientação de segurança. Utilize apenas os canais de atendimento oficiais da associação e guarde todos os números de protocolo gerados.

Lembre-se de que os procedimentos, documentos, prazos e condições dependem do regulamento e do plano contratado.

Uma excelente recomendação preventiva é manter cópias digitais dos seus documentos essenciais salvos na nuvem e os telefones da central da UaiSafe na agenda do seu smartphone.